Verlauf einer Mediation
Kontaktaufnahme
Sie entsteht häufig über eine der Konfliktparteien, die Kontakt zu dem
Mediator/in aufnimmt.
Eröffnung
Den Konfliktparteien wird erklärt, wie das Verfahren der Mediation abläuft. Es
folgt die Besprechung der Streitpunkte des Konfliktes und die Prüfung, ob Mediation
das geeignete bzw. gewünschte Verfahren ist.
Konfliktschilderung
Die Konfliktparteien schildern jeweils, den Konflikt aus ihrer persönlichen
Sichtweise, ohne dabei durch die andere Partei unterbrochen zu werden. So können die
Differenzen, Berührungspunkte und die konkreten Konfliktthemen offensichtlich werden.
Es ist die Aufgabe des Mediator/in diese Ergebnisse auch zu benennen und sich zu
versichern, dass die Konfliktparteien sich richtig wahrgenommen fühlen.
Erhellung des Konfliktes
Es folgt die Phase an, in der es um die dahinter verborgenen Interessen, Bedürfnisse,
Gefühle, und Wünsche geht. Dabei kann es zu einer gegenseitigen klareren
Verständigkeit der Konfliktparteien untereinander kommen und oft lösen sich
erstarrte Strukturen.
Konfliktlösung Auf dieser Grundlage können von den Konfliktparteien gemeinsam kreativ und konstruktiv neue zukünftige Lösungswege erschlossen werden.
Vereinbarung
Diese Lösungswege können mit Einverständnis aller Parteien in eine
schriftliche Vereinbarung gefasst werden, die auch von allen Beteiligten unterschrieben
wird.